＜自動車販売店・カーディーラー利用に関するアンケート＞にご協力いただきました。モニター会員の皆さま、ありがとうございました。
自動車販売店・カーディーラー利用に関するアンケート（2017.04）
「自動車販売店・カーディーラー」を利用した際に【困ったこと・嫌な思いをしたこと】を教えてください。対応についての不満や疑問に思ったことなど、あなたの体験・要望などをお聞かせください。
調査結果
自動車販売店・カーディーラーを利用した際に【困ったこと・嫌な思いをしたこと】を教えてください。（一部抜粋）
- 以前、中古車を購入したところ予定の日に納車させなかった。販売店側は誠意を持って対応します、と遅れた言い訳をしたが、一週間遅れで納車された際、誠意を持って洗車しておきました。と言われた。呆れてしまいました。（50代女性）
- 受付以外は男性スタッフばかりで、いろいろ尋ねたり質問しづらかったです。（50代女性）
- 各部品の取り付けボルトが締め忘れがあった。（40代男性）
- 車を見に行ったが営業が多く、商品説明より買え替えを勧められ、好きな自動車を探す事が出来なかった。（40代女性）
- 車を買い換えろとしつこい。（40代男性）
- 試乗をさせてくれなかった。（40代男性）